A tipi muayene kuruluşu olarak ulusal etkinliğini sürekli iyileştiren bir sistemle talep sahiplerine hizmet vermek ve müşterilerinin memnuniyetini en üst seviyede tutmak için varız.
VİZYON
ALTAYLAR Test Analiz Validasyon Ambalaj ve Sanayi Ticaret A.Ş. profesyonel ve yenilikçi hizmetler sunmayı, 5 yıl içerisinde alanında öncü firma olmayı hedeflemektedir.
ALTAYLAR Test Analiz Validasyon Ambalaj ve Sanayi Ticaret A.Ş. olarak,
TS EN ISO/IEC 17020 :2012 Standardının şartlarına uyarak yapılandırılmış sistemimizi etkin olarak uygulamak, sürekliliğini ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak,
Muayene faaliyetlerimizi mesleki uygulamalar ve kalite hedeflerimize uygun olacak şekilde, mümkün olduğunca kısa süre içerisinde, tutarlı, tarafsız, bağımsız olarak, dürüstlük, gizlilik ve güvenilirlik ilkeleri çerçevesinde yürütmek,
TS EN ISO/IEC 17020 Çeşitli Tiplerdeki Muayene Kuruluşlarının İşletimi İçin Şartlar Standardı gerekliliklerine, müşteri gerekliliklerine ve bu standart kapsamında TÜRKAK, IAF, ILAC prosedür ve rehberlerine ve diğer akreditasyon gerekliliklerine uymak,
Muayene faaliyetlerimizin her bir safhasında yer alan bütün personelin, politika, prosedür ve talimatlara uygun olarak çalışmasını sağlamak,
Kaliteli hizmetin uzman personelle olabileceğinden yola çıkarak; uygulayacağımız eğitim programlarıyla, personelin eğitim düzeyini üst düzeylere çıkarmak,
Faaliyet alanında uzman personelimiz ve ulusal ve uluslararası izlenebilirliği olan cihazlarımız ile ulusal ve uluslararası kabul görmüş standart yöntemleri kullanarak, yasal mevzuat, metot ve kuruluş şartlarının uygulanışını beklentinin üzerine çıkararak müşterilerimize hizmet vermek,
Müşteri memnuniyetini hedef alan bir anlayışla hizmet vermek,
Müşterilerle iş birliği yaparak; talep, öneri ve şikayetlerini dikkate almak, müşteri memnuniyetini ve sunduğumuz hizmetin kalitesini en üst seviyede tutmak,
Uygulanması zorunlu yönetmelik ve ilgili standartları kılavuz alarak, sürekli bir araştırma ve geliştirme döngüsü içinde bulunmak,
Muayene ve kalite yönetimi faaliyetlerinde yer alan personelin TS EN ISO/IEC 17020 ve ilgili standartlar konusunda bilgisi ve gelişimi takip edip gerekli yerlerde eksiklikleri gidererek, şirket ve sektörün gelişimine katkıda bulunmak,
Tüm çalışanlarımızı, verdiğimiz hizmetin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü ticari, mali ve diğer baskılardan uzak tutmak, muayene faaliyetlerinin tarafsız bir şekilde yürütülmesini sağlamak,
Çalışanların katılımıyla, faaliyetler sürecinde elde edilen verilere dayalı bir karar mekanizması oluşturmak, bu mekanizmayı sürekli geliştirmek ve müşterilere en iyi hizmeti sunmak,
Oluşturulan kalite sistemini denetim altında tutarak yapacağımız çalışmalarla sürekli olarak iyileştirmek ve etkinliğini arttırmak,
Muayene faaliyetleri kapsamında oluşabilecek risk ve fırsatları doğru bir şekilde değerlendirmek ve gerekli önleyici faaliyet çalışmaları yapmak,
Personel, işyeri ve yapılan faaliyetlerin güvenliğini sağlamak amacıyla zorunlu ölçüm ve analizler aracılığıyla tedbir almak ve alınan bu tedbirleri uygulayarak iş güvenliği sektörüne yardımcı olmak,
Verilen hizmetler süresince müşterilerle yapılan iletişimlerde insani ve ahlaki değerleri ön planda tutmak ve bu politikanın personel tarafından da benimsenmesini sağlamak kalite politikamızdır.
Ürün ve Hizmetler hakkında daha detaylı bilgi için , Lütfen bizi arayınız